Вранці 24 березня на центральному залізничному вокзалі Києва було надзвичайно багатолюдно: десятки людей стояли у довгих чергах, щоб купити квитки на проїзд по Україні та за кордон.
Затримки сталися після масштабної кібератаки на Укрзалізницю, державного оператора залізниць країни. Атака порушила роботу онлайн-сервісів, у тому числі мобільного додатку, який використовувався для купівлі квитків, але не вплинула на розклад поїздів, йдеться в заяві компанії.
«Залізниця продовжує працювати, незважаючи на фізичні атаки на її інфраструктуру, і її не можуть зупинити навіть найпідступніші кібератаки», – додали в «Укрзалізниці».
Залізничник розслідує інцидент за допомогою спецслужб України, але поки не розголошує технічних деталей.
«Ця атака була систематичною, складною та багаторівневою», — заявили в компанії, додавши, що перш ніж повністю відновити уражені системи з резервних копій, спеціалісти з кібербезпеки повинні спочатку перевірити їх на потенційні вразливості.
Залізниця стала порятунком для мільйонів українців з моменту вторгнення Росії в країну. Після закриття всіх українських аеропортів і призупинення авіасполучення Укрзалізниця стала одним із найпопулярніших видів транспорту як для внутрішніх, так і для міжнародних подорожей.
Залізниця також використовується для евакуації поранених мирних жителів і військових, доставки гуманітарної допомоги, продовольства та медикаментів у постраждалі від війни регіони, а також для експорту зерна, металів та інших товарів до Європи.
Інфраструктура Укрзалізниці часто зазнає мішеней російських безпілотників і ракет, а також зазнає кібератак. Після останньої атаки компанія вдвічі збільшила кількість квиткових кас і кількість персоналу на кількох вокзалах, у тому числі в Києві, щоб прийняти пасажирів.
Деякі мандрівники на центральному залізничному вокзалі Києва в розмові з Recorded Future News висловили розчарування. Вони розповіли, що раніше легко купували квитки через мобільний додаток «Укрзалізниці», а тепер змушені були відвідувати вокзал і стояти в черзі.
Андрій, місцевий студент-міжнародник, який відмовився назвати своє прізвище, сказав, що планував поїхати з Києва до свого рідного міста Львова 24 березня ввечері на день народження друга, але тепер очікує затримок, оскільки не може купити квитки онлайн.
Українські державні кіберагентства, які допомагають розслідувати інцидент, публічно не коментують атаку та не приписують її конкретній хакерській групі.
Попередні інциденти з критичною інфраструктурою України приписували російським державним хакерам.
У 2023 році найбільший телекомунікаційний оператор країни «Київстар» зазнав однієї з наймасштабніших пов’язаних з Росією кібератак, яка призвела до перебоїв у роботі послуг на кілька днів. На початку цього року Україна також зіткнулася з великою кібератакою на свої державні реєстри, коли підозрювані російські учасники загрози атакували кілька баз даних, що містять конфіденційні офіційні записи, такі як біометричні дані, власність, бізнес і податкові записи.
У січні 2024 року хакери зламали роботу українського дата-центру, який обслуговує кілька державних компаній, зокрема «Укрзалізницю», а також національного оператора поштового зв’язку та велику енергетичну компанію.
На Українську державну залізницю сталася кібератака, яка порушила онлайн-продаж квитків
